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店舗からのお知らせ

【店休日土曜日・日曜日】「商品到着遅延ご了承のお願い」お客様への発送は通常到着日での配送を行っておりますが、状況の変化でお荷物の到着が遅延する可能性が御座います。お急ぎの所大変申し訳ありませんが、遅延ご了承のうえでの、ご注文をお願い申し上げます。※発送メールには通常到着日が表示されます。

TOPICS 特集

「ありのままのウィスキー」という哲学。

20周年記念ボトルが数量限定入荷！

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NEWS 新着情報

2020/04/14

商品到着遅延ご了承のお願い

お客様への発送は通常到着日での配送を行っておりますが、状況の変化でお荷物の到着が遅延する可能性が御座います。お急ぎの所大変申し訳ありませんが、遅延ご了承のうえでの、ご注文をお願い申し上げます。
※発送メールには通常到着日が表示されます。

2020/02/07

クレジットカード決済3Dセキュア導入のお知らせ

クレジットカード決済のセキュリティー対策のお知らせです。
不正利用カード決済の対策としまして3Dセキュアを導入致しました。
クレジットカードでのご決済時にお客様しか知りえないパスワードなどを
ご入力していただく必要が御座います。
お客様には大変お手数をおかけしますが、クレジットカード不正利用の案件が
年々多くなり導入をせざるおえない事となりました。
大変お手数をおかけいたしますがご容赦、ご了承の程お願い申し上げます。

2019/10/14

弊社休日、休日前受付分発送のお知らせ。

平素は大変お世話になっております。

弊社オンラインショップの休日、及び休日前に頂きましたご注文の発送につきましてのお知らせとお願いです。

弊社オンラインショップの休日は土曜日、日曜日が基本的に休日となります。
※年末年始、担当者不在の場合はお知らせいたします。

休日前の午後14時以降にご注文頂きました商品の発送は休日明けの発送となります。

お急ぎのところ大変申し訳ありませんが、ご了承の程お願申し上げます。

2019/01/03

商品のコンディションについてのご注意とお願い

商品によっては御案内時期により商品画像と現品の液面レベルに若干の違いがある場合いが御座います。

予めご了承の程お願い申し上げます。

※発送前に確認しております。
※極端なコンディションの変化は事前にご連絡致します。

コルク栓につきましては自然素材の為慎重なお取り扱い抜栓をお願い申し上げます。

中身のお酒で湿らせ少しずつ回る事を確認され慎重な抜栓をお願い致します。

急激な力を加えたり斜めにこねるように抜栓されますとコルク栓が折れたり破断してしまう可能性が御座います。

抜栓時のコルク折れに関しましては返品交換できませんので予めご了承の程お願い申し上げます。

2019/01/03

【代引きご決済商品の発送日指定猶予期間についてのお知らせ】

2018年3月より代引きご決済商品の発送日指定の猶予期間は御注文日から7日間とさせていただきます。
★発送猶予期間を越えるご指定のご注文はお受けできません。
※キャンセル扱いとなります。

★ご注文⇒7日間以内に発送となります。
※ご指定のない場合通常は1日～2日以内に発送。

★ご注文のキャンセルは7日間の猶予期間内にお願いします。

御入金済の銀行振り込み決済商品、クレジットカードご決済済商品に関しましてはご相談下さい。
※なるべくご要望にお応え致します。
宜しくお願い申し上げます。

2019/01/03

コレクト(代引き)ご決済お荷物のお受け取りについて。

コレクト(代引き)決済でお買い上げになられたお荷物につきましての御連絡と御注意が御座います。

コレクト(代引き)でお買い上げになられました商品につきましては弊社発送日を含めました7日間が運送会社のお荷物のお預かり期間となっています。

この期間中にお荷物の受領、お客様から運送会社へ再配達の御指定、御連絡が取れない等の事案がありますと「お受け取り拒否」とみなされ弊社に強制的に返送されます。

この場合「お受け取り拒否」弊社既定の適用となってしまいますのでご注意ください。
※到着御希望日等が御座いましたら御相談下さい。現在商品の有無などで御指定ができない設定ですがコメント欄にお書き込み頂ければ出来るだけ対応させていただきます。

2019/01/03

【会員専用ページについて】

吉野酒店オンラインショップ会員様だけが閲覧することができる専用ページができました。

一般のオンライン上には掲載できないレア商品を掲載しています。

弊社会員様はオンラインショップにログインすることで閲覧が可能です。

トップページ上のログインより新規ご登録をお願いいたします。

2019/01/03

【お電話・FAXからのご注文についてのお知らせ】

お電話・FAXよりのご注文でのクレジットカード使用はできません。

代引き、銀行振り込みの決済のみとさせていただきます。

お電話・FAXでご注文の場合、弊社オンラインショップ会員へのご登録が必要です。

ネット環境が無いお客様、会員登録の方法がわからないお客様はお気軽にご相談ください。

ご相談受け付け:月曜日～金曜日午前10時～午後18時30分まで

電話:(0985)-24-4408

2019/01/03

『注文受け付けメール』・『配送お知らせメール』についてのお知らせ。

お客様への『注文受け付けメール』・『発送お知らせメール』が、迷惑メールフォルダに自動振り分けされている事が御座います。

ご注文が完了しますと、自動返信で『注文受け付けメール』が発信されるシステムですので、『注文受け付けメール』が届かない事が御座いましたら、一度『迷惑メールフォルダ』をご確認ください。

◎お客様のご記入になったメールアドレスが正しい入力でない場合にも同様の事が発生致します。お客様の迷惑メールフォルダーにも弊社からの返信メールが入らない場合には、大変お手数ですが電話での御連絡をお願致します。

(月曜日～金曜日)午前10時～午後6時まで。

お手数では御座いますが、御確認の程宜しくお願い致します。

2019/01/03

【配送についてのお知らせ】

配送についてお知らせ致します。

状況により、お時間を頂く場合も御座います。
日時指定につきましては、商品の在庫、
お客様のお所までの配送時間も御座いますので
受注フォームの『メッセージ』へご希望の日時を
お書き込みください。
所要時間、御希望にお応えできるかを
お伝え致します。

お問い合わせフォームでもお受け致します。
宜しくお願い致します。
☎　0985-24-4408
詳しくはこちら

2019/01/03

【お電話によるお問い合わせについて】

お電話での問い合わせ:0985-24-4408
※月曜日～金曜日、午前10時～午後6時までとなっております。
お問い合わせの際は、電話番号をお間違いのないようお確かめください。
※お客さまへのお問い合わせにはできるだけ迅速な対応を心掛けていますが、内容によって回答までに時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。
詳しくはこちら

2019/01/01

【会員様がご登録以外のご住所に発送するには】

会員様がご購入いただきました商品を他のご住所に送られるにはマイページ内のお届け先登録をお願い致します。
ご登録されますと購入手続きの画面にお届け先の選択が表示されます。
大変お手数ではございますが宜しくお願い申し上げます。

※ご登録をされない場合はコメント欄にお届け先ご住所、お名前、お電話番号、
時間指定情報等をお書き込みください。

2018/03/01

コレクト(代引き)の領収書発行につきましてのお願い。

コレクト(代引き)でのお取引での領収書は運送会社発行の領収書をそのまま御利用下さい。

会社名等がわかりましたら事前にお知らせください。
弊社の納品伝票に会社名を記載して発行致します。

運送会社発行の領収書に弊社発行の納品書を添付して
税務処理に御利用下さい。

2018/03/01

【クレジット決済、お届け先についてのお願い】

クレジット決済でお買い上げ頂いた商品を発送するにあたり、お届先のご住所が私書箱である場合の、即時発送はお受けできません。

※通常では考えられないご注文と判断した場合は、ご連絡を差し上げ確認後の発送になります。

※国外へ弊社から直接発送はお受け出来ません。"